Politique de confidentialité

CPAS recueille des renseignements personnels uniquement dans le cadre de ses activités, notamment lors de l’inscription à des cours, de l’achat de produits, de la communication avec les clients ou de la gestion des paiements.

Les renseignements pouvant être recueillis incluent : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation, informations liées aux inscriptions et aux certifications.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir les services et formations offerts ;

• traiter les commandes et les paiements ;

• assurer le suivi client et les communications ;

• respecter les obligations légales et administratives.

Les renseignements sont conservés de façon sécuritaire et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
CPAS ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf lorsque requis par la loi ou pour le traitement sécurisé des paiements.

Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web de CPAS, l’achat de produits et l’inscription aux cours et services offerts.

En effectuant un achat ou une inscription, le client confirme :

• avoir pris connaissance des descriptions des produits et services ;

• respecter les prérequis et consignes de sécurité applicables ;

• accepter que certaines activités puissent être modifiées ou annulées en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles.

CPAS se réserve le droit de modifier les contenus, prix, horaires et conditions en tout temps.
Les conditions applicables sont celles affichées au moment de l’achat ou de l’inscription.

Politique de retours et remboursements

Produits

Les retours sont acceptés dans un délai minimum de 14 jours suivant la réception de l’article, à condition que :

• le produit soit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine ;

• toutes les pièces et étiquettes soient intactes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Adresse de retour :
CPAS
4601 rue d’Iberville
Montréal (Québec), Canada

Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Services et cours

Les conditions de remboursement pour les cours et services peuvent varier selon le type d’activité et sont communiquées au moment de l’inscription.

Politique d’expédition

Les commandes en stock sont traitées et expédiées dans des délais raisonnables, avec une livraison complétée dans un délai maximal de 14 jours.

Pour les produits personnalisés ou sur commande :

• le délai de traitement ne dépasse pas 20 jours ;

• l’expédition est effectuée dans un délai maximal de 7 jours après le traitement.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, la période de l’année ou des circonstances hors de notre contrôle.

Privacy Policy

CPAS collects personal information only as required to operate its services, including course registrations, product purchases, customer communications, and payment processing.

The information collected may include: name, email address, phone number, billing address, and information related to course registrations and certifications.

This information is used solely to:

• provide the services and training offered;

• process orders and payments;

• ensure customer support and communications;

• comply with legal and administrative obligations.

All personal data is stored securely and is accessible only to authorized personnel.
CPAS does not sell, rent, or share personal information with third parties, except when required by law or for secure payment processing.

Terms and Conditions

These Terms and Conditions govern the use of the CPAS website, the purchase of products, and the registration for courses and services.

By completing a purchase or registration, the customer confirms that they:

• have reviewed the descriptions of the products and services;

• meet all required prerequisites and safety requirements;

• acknowledge that certain activities may be modified or cancelled due to force majeure or exceptional circumstances.

CPAS reserves the right to modify its services, pricing, schedules, and policies at any time.
The applicable terms are those displayed on the website at the time of purchase or registration.

Returns and Refund Policy

Products

Returns are accepted within a minimum of 14 days after receiving the item, provided that:

• the product is new, unused, and in its original packaging;

• all components and labels are intact.

Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the return is due to an error on our part or a defective product.

Return address:
CPAS
4601 rue d’Iberville
Montreal, Quebec, Canada

Once the item has been received and inspected, the refund will be issued using the original method of payment.

Services and Courses

Refund conditions for courses and services may vary depending on the type of activity and are communicated at the time of registration.

Shipping Policy

In-stock orders are processed and shipped within reasonable timeframes, with delivery completed within a maximum of 14 days.

For custom or made-to-order products:

• processing time does not exceed 20 days;

• shipping is completed within a maximum of 7 days after processing.

Delivery times may vary depending on product availability, seasonal demand, or circumstances beyond our control.